Брак окон ПВХ и наши права
Итак, Вы решили установить пластиковые окна в своем домовладении, на даче или в офисе. Все бы хорошо, но никто не застрахован от производственных изъянов данного изделия, тем более во времена современной российской бытности, когда многие фирмы-производители (вообще чего-либо) неплохо интегрировались в рыночные отношения и, мягко сказать, стали халтурить. Многие потребители пластиковых окон не успевают ими нарадоваться, как они начинают обильно покрываться влагой, которая стекает на подоконники и на пол. Или того хуже, влага появляется внутри стеклопакета. Вот здесь вот и проходит тонкая грань отграничения плохих бытовых (санитарно-экологических) условий помещения от, собственно, брака пластиковых окон. Следует иметь в виду, что герметичность окон не абсолютна, так как они должны иметь пропускную способность воздуха для вентиляции помещения. Но воздух пропускают щели в рамах, а вот сам стеклопакет должен быть закупорен основательно. Если влага появляется снаружи стеклопакета, то это, вероятнее всего, нарушен уровень влажности в помещении (завышен).
Для начала необходимо произвести замер уровня влажности, например, пригласив для этого сотрудников санитарной эпидемиологической станции. От результата их измерений можно принимать дальнейшие решения. Если уровень влажности завышен, то необходимо произвести целый ряд мероприятий по приведению его к норме: установка желобов снаружи помещения, отделка цоколя здания, создание подпольной вентиляции непосредственно под окнами, установка дополнительных обогревательных приборов под окнами (например, врезка отопительных труб) и др. Все это приводит к понижению уровня влажности в помещении.
Если уровень влажности в помещении соответствует нормам, а вода продолжает появляться или, того хуже, конденсат накапливается внутри стеклопакета, выделяются подтеки коричнево-черной массы (продукт первичной герметизации), то все это указывает на недобросовестное производство и заводское нарушение герметизации стеклопакета. В таком случае в фирму, с которой заключен договор купли-продажи окон, необходимо направить претензию о замене (так как устранить такой недостаток невозможно) таких окон (хотя закон предусматривает и третью альтернативу: соразмерное уменьшение цены товара по отношению к его качеству, но, представляется, что лучше все же их заменить). Претензия рассматривается продавцом в течении 10 суток. Если принятое в итоге решение Вас не устраивает (отказ на предложение заменить бракованные окна по гарантии), то от мирного разрешения спора можно смело переходить к судебной тяжбе. Соответственно, необходимо подать исковое заявление, вытекающее из содержания претензии, в судебный орган.
К исковому заявлению не забудьте приложить копии договора купли-продажи окон, паспорта изделия, гарантийного талона (обычно гарантия дается на 5-7 лет. Важно знать, что по ГОСТу 30971-2002 гарантия монтажного шва не может устанавливаться на срок менее пяти лет с момента подписания акта сдачи-приемки товара), документа из санитарной эпидемиологической службы, подтверждающий соответствие уровня влажности в помещении санитарным нормам. Также желательно зафиксировать брак при помощи фотоаппарата, сделав пару фотоснимков (обзорный и масштабный), то есть окно в целом и его участок, с хорошо проглядываемым дефектом. Ну и, конечно же, самым главным доказательством в гражданском судебном процессе будет заключение эксперта, данное вследствие проведения независимой экспертизы по пластиковым окнам. Не будет лишним привести свидетельские показания лиц, каким-либо образом связанных с помещением, где установлены окна (проживают в нем, работают и т.п.).
Не торопитесь во время судебного разбирательства подписывать мировое соглашение с продавцом (если Вам его будут навязывать), это может привести к еще более затруднительному положению дел, так как дальнейшее рассмотрение дела прекращается. Требуйте именно замену окон по гарантии, ведь Вы на это имеете право по закону.
 
Низкие цены на пластиковые окна в Королеве от Московской Оконной Службы

Компания Окна-Иваново - окна на дачу дешево цена в иванове. Звоните +79109955905